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OANDA就客户账户被盗事件向客户发送邮件说明

2012/07/27 17:48 · Forex Magnates

OANDA在发给客户的注意事项中提到:

“OANDA就2012年7月14日和17日发生的影响客户数据库的事件做出通知。具体说来,2012年7月17日傍晚,OANDA发现其中一名雇员的用户名和密码遭到黑客攻击,在未经授权的情况下,允许入侵者查看客户数据库中有限账户持有人的个人信息。根据我们的调查,我们认为此次的事件有可能影响到您的OANDA外汇交易账户的相关信息的安全,包括您的姓名、电话号码、家庭地址、电邮地址、出生日期、国籍、就业信息、净财产、账号及余额、社保号码/税务识别号码、护照或驾照号码、以及一些金融账户信息,如用于您外汇交易账号充值的银行账号、以及您外汇交易账号的安全问题和答案。发送给OANDA的文件副本,如地址确认或身份证明等均未受到入侵。”

得知此次事件后,OANDA迅速禁止了对数据库中受影响的用户进行进一步的非法访问。OANDA还采取了进一步措施,增加客户数据库的安全性,并聘请了外部公司审核这些变化。此外,OANDA已经通知此次事件的有关当局机构,并协助他们进行调查。

显然,只有约100-150名客户受到影响(考虑到OANDA在全球拥有50-75,000个激活闲置的账户):

“OANDA已经确定并立即纠正了在未经授权的情况下对客户数据库造成的非法访问影响了0.2%的用户。雇员的笔记本电脑遭受黑客攻击,我们是受害者。我们正在与当局进行密切的合作,以查明肇事者。”

我们目前在通知所有受到影响的客户,同时我们的客服团队正直接对这些客户进行协助工作。OANDA还实施了额外的安全协议,防止再次发生此类事件。

如果您有任何问题或疑虑,请电话联系我们的客服团队,号码1877-626-3239或发送电子邮件至 frontdesk@oanda.com

首席技术官Tony Savor

OANDA 公司

这并不是最好的方案,但也似乎没有造成真正的损害,同时OANDA拥有足够的透明度,对此次事件不加掩饰。员工的笔记本电脑无论如何可能将不得再次离开OANDA的办公室……

(编译:吴珂睿   审校:elin)







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