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你的视频业务有进展吗?

2012/11/17 14:42 · Forex Magnates

如果你是一个外汇经纪商,或者在运营一个相关的网站,在查看广告和搜索营销业务的业绩方面,以及为实现点击率和转换率的最大化而优化网站方面,你可能非常依赖谷歌分析。

这些工作需要各种程序的协助,这些程序要能够对诸如对有价值网站的搜索引擎优化(SEO)等项目进行实时和历史监控,优化配置链接和注册表单,还要能分析哪些广告在什么地方最能吸引潜在和现有客户。除了网站,公司还常常使用监测软件分析邮件业务的表现。他们还能轻松的对少量的邮件进行A-B测试,从而在向大量的潜在和现有客户发送邮件前决定使用哪种主题名称和登录页面。总之,在外汇领域,数据分析非常重要,如果一个公司不进行数据分析,可以简单的看一下刚刚结束的美国总统大选,在大选中,“数据分析”才是真正的赢家,你就会明白数据分析的重要性了。

你的视频业务怎么样呢,在分析领域处于什么位置呢?在培训新客户及提供免费培训方面,视频无疑是所有经纪商重要的秘诀之一。通过直播在线研讨会议,以及在自己的网站上,或在YouTube和Vimeo网站上嵌入视频,客户会积极踊跃的收看,他们非常喜欢这些资源。然而,对谁在观看视频以及客户中有多少人会购买进行监测和视频本身一样重要。根据视频业务的开展,一个公司可以了解视频观看的大致情况,但是掌握一个具体客户是否对一个视频感兴趣是非常难以衡量的。方式之一是通过在线会议,因为无论是直播还是录制好的视频,观看者都需要注册。该系统使经纪商能够更多的关注参与他们业务的潜在客户。虽然这种方法有效,但是限制了看了介绍的潜在观众。

公司可以使用的另一个工具是Wistia。Wistia提供整合的视频和分析,分析可以监测一个视频被观看过多少次以及观看者是谁。利用最简单的分析方式,该产品能够绘制出一份网站点击热图,除了可以测量一个视频被观看了多少次,还能够显示视频的什么部分被观看的最多。利用该数据,公司能够看出它们的视频是被观看到结尾,还是看了几秒钟就关闭了。这些信息还有助于分析视频是否存在问题,因为没被观看的部分通常是音频或视频输出不好。另外,Wistia对IP地址进行跟踪,这能够用来分析观看者的位置以及他们是否在观看多个视频。

然而,该产品的真正价值是邮件监测。为了解这个功能,我们可以看两个真实的例子(笔者注:我是一个Wistia用户,以下是现实生活中使用该产品的成功案例。只是要清楚,除了是Wistia的客户,我与其没有任何关系,此文是汇亨为了给我们的读者提供信息,帮助他们获得外汇交易成功的一部分。)

视频业务

Wistia真正擅长的领域是视频邮件业务。该产品使用户能够通过名称或邮件地址监测观看者,并监测他们的观看习惯。通过向Wistia上传录制的视频,并将其嵌入到一个经纪商网站中,经纪商可以向客户发送提示观看视频的邮件。Wistia提供一个能够添加到视频链接中的监测代码。邮件接收者打开邮件并点击观看视频之后,Wistia软件将会在邮件上标记这个视频,监测视频被观看了多少次。在一个邮件被标记之后,统计功能会标记这个邮件地址观看的每个视频。记录工作完成后,记录的数据可以传递给销售或保存数据的人们,使其对有兴趣的观看者进行跟进。

潜在客户开发

该产品的另一个利用方式是潜在客户开发。公司不是使用无聊的登录页面,而是发布一些列的免费视频。在进入一个电子邮件后,将会收到一系列的视频。这个工作最好由自动回复系统完成,该系统会为签名者发送新电子邮件视频,频率大约为每天一封。然后,公司就能够监测观看行为,了解谁对视频有兴趣,目的是进一步发送产品广告或更多的培训邀请。这种方法的整体优势是利用“特许行销”策略为潜在客户免费提供有价值的产品。

更多优点

除了以上两个例子,Wisita还有其他提升视频营销能力的功能。包括用公司的标识和颜色为视频播放器贴上商标。还有,用户能够在视频结尾添加一段“行动呼吁”,例如开立新账户的链接。另一个好方法是将多个视频整合到一个视频列表中。整合完成后,就能够把视频设置成以下模式,观看者可以从视频列表开头进行观看,但会有提示指引观看者进入一个邮件继续观看。

制作观众喜欢的视频

除了监测视频观看的功能,分析数据还提供了观众兴趣浏览功能。通过对比视频统计数据,用户能够决定哪些视频受到观众的欢迎,哪些不受欢迎。通过研究一个视频为什么比另一个受欢迎,公司可以制作更受观众欢迎的视频。(在这方面,有一个我个人的例子,在制作了几个外汇策略视频后,我发现自认为“不错”的视频并不受欢迎。我认识到,观众想要的是更简单的视频,而不是更复杂的信息。这指引我将精力集中在包含更简单信息的更简短视频上,这些视频相互联系,但又各自独立。)在解释观众分析和观众兴趣了解的重要性时,Wistia的首席执行官Chris Savage说:“通过了解观看情况以及人们对超时的反应,你能够制作出更能满足观众期望、更有效的视频。”

总之,监测观众行为不是新鲜事物,在电视行业分析收视率和收视人群已有多年历史了。然而在线上领域,该信息仍处于初期。尽管如此,就像分析成为广告业务的重要部分一样,监测观众观看视频行为也有成为普遍现象的趋势。同时,较早采用该技术并在竞争者之前利用该技术进行视频优化的公司将取得抢先优势。

(作者:Ron Finberg   编译:我本豪情)







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