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你的客户保留策略是什么?Autochartist与tradable整合

2013/07/6 12:39 · Forex Magnates

在5月份召开的为期两天的塞浦路斯iFXEXPO大会上,最后的演讲是创新演讲。

多个外汇相关公司的代表进行了10-15分钟的演讲,演讲内容是关于产品和通过开发创新产品解决经纪商需求的方式。Panda TS 的Maor Lahav展示了该公司的新指数管理账户产品,该产品为管理基金的处理提供一种有效的方式。oneZero 的Andrew Ralich对经纪商与技术供应商进行合作的益处进行了阐述。MTE-Media的Erez Shifron对如何用视频培训客户进行了解释。Jannick Malling展示了交易平台,以及应用程序系统为开发者提供开放式环境的方式。

Autochartist 的Ilan Azbel进行了发言。Azbel的角度不同,没有介绍公司产品,而是关注客户保留,其演讲受到了好评,Azbel解释说,各公司在客户转换上花费了太多时间,而在保留客户上花费的时间太少了。Azbel认为,通过与客户建立更加稳固的关系,而不是仅仅通过他们获取小利,这样就可以获得更大的利益。他谈论Autochartist不是从表面上,而是下意识的,他的公司产品主要用于客户售后服务。

Autochartist今天宣布,对交易平台自动技术分析产品进行整合,上个月,Autochartist 和ACT Forex发布过类似通告。有趣的是,在iFXEXPO大会上,Autochartist和tradable在事先准备好的声明中称,最近,Autochartist 首席执行官Ilan Azbel和tradable 首席执行官Jannick Malling在塞浦路斯iFXEXPO大会上提出了自己关于外汇行业创新的观点。他们都强调,平台的灵活性和客户的长期性是建立一个长期持续性外汇经纪商的关键因素。”

Ilan Azbel在谈到此次新闻时说:“tradable类似的平台将是在线交易的未来,因为交易者能够选择一系列的工具来满足他们的特殊需求,不局限于经纪商提供的工具。” Jannick Malling补充说:“没有技术分析,交易平台就不是完整的,Autochartist选择与我们合作,我们感到非常高兴。”

创新展示得到了人们的积极反应,当时的其中一点是非常少的经纪商代表出席会议。尽管如此,保留客户的要点仍然有效,客户平均持续时间的延长促使交易量提高,而这又刺激了盈利的上涨。关于客户保留工具,经纪商不缺乏可用产品。然而,经纪商中存在缺口的一个领域是员工对可用工具的理解。Azbel的讲话,各公司可以通过确保他们的销售和支持员工,成为产品的专业人士。

(作者:Ron Finberg   编译:我本豪情)







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