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独家消息:eToro采用新成立的Appsee,注重移动用户体验

2014/01/18 14:59 · Forex Magnates

自大多数市场参与者采用移动交易平台以来,零售外汇经纪商的交易量出现大幅上涨,这引起了这方面的不断更新发展。

的确,有一部分人推荐了一些在平台设计方面走在前沿的开发商,通过移动设备进行交易最终可能超越桌面平台的使用,特别是对于那些高度重视社会交易的外汇公司来说,尤其是这样。

最近由Zahi Boussiba与Yoni Douek创立,TechFinancials前销售主管Alix Hecht随后加入的Appsee就是一个很好的例子。

虽然Appsee的目标受众不一定处在外汇行业中,但Hecht女士向汇亨解释一部分外汇公司都在考虑将移动应用植入他们的交易平台,并必须确保效率,以及最大限度利用移动平台的能力,因为,其重要性体现出了大家的兴趣,其中,已经有一家特定的公司开始使用了。

Hecht女士向汇亨解释到:“Appsee是一个移动分析平台,能让应用程序开发商和发行商来衡量、了解并改善其应用的用户体验。”

她说:“在外汇交易行业中,应用程序的响应时间对于客户的参与和保留至关重要。在使用应用程序时出现技术问题,其客户数量必然减少,因为大部分时间都被浪费了。这意味着一定的收入损失。

通过整合Appsee的应用程序分析平台,外汇公司可设身处地的了解客户,通过客户与引用的互动,直观的了解客户的需求,并对其应用进行优化,这有利于增加客户的存留数量以及收入。”

alix

Appsee副总裁Alix Hecht

Appsee登录eToro

eToro采用Appsee的原因在于平台中立的社会交易网络趋势开始抬头,因而,各公司不但争夺零售外汇经纪业务的市场份额,以进一步了解客户,增强其忠诚度,同时,社会交易供应商之间也是一样。

社会交易专家,ZuluTrade首席执行官Leon Yohai最近在汇亨的专家论坛上,就该问题分享了他的看法,并指出了应用设备访问交易的重要性。在讨论中,他表明相信该行业正朝着这个方面蓬勃发展,并将迎来全盛时期。Yohai先生声称:“我认为移动应用可能是外汇行业中近期最重要的发展,目前,我们仅看到一些变化的表面,但它将继续给该行业带来更为深远的影响。就个人而言,我很高兴看到自动交易与移动设备结合的潜力。”

eToro公关通讯经理Shimon Koifman向汇亨解释该公司正“利用Appsee作为一种改善eToro iOS应用程序的分析工具。它主要帮助我们更好地了解iOS应用程序的崩溃问题,并看清用户注册/登录问题。”

将这些问题外包给新的创新公司是否能提高应用平台的用户体验,目前还尚未可知,但大型的零售外汇公司正全力以赴增加移动应用的进一步功能,加强移动平台在某些方面可能取代桌面平台的概念。

社会交易平台争夺手机客户的忠诚度

十月份,福汇集团在其移动应用中增加了存款设施,这特别表明了该公司为移动用户提供所有功能的必要需求。此外,CMC Markets从去年第三季度开始便着重于移动平台的发展。

Hecht女士决定为外汇公司与更广阔的市场开发并提供特定创新应用背后的原因,并未向汇亨说明,但Hecht女士了解影响销售的因素,同时留住客户是她的特长之一,她曾担任零售场外衍生品公司SuperDerivatives的高级销售主管,以及技术供应商CheckMarx欧洲、中东、非洲和亚太地区的高管。

事实上,随着二元期权技术供应商最近试图通过推出平台网络在社会交易领域实现发展外汇行业的竞争显然十分激烈,尽管各公司都采用沉默的方式标榜它在二元期权领域取得的成功。

在技术供应商建立起零售外汇和二元期权业务的整个生态系统中,竞争越来越激烈,利用其创建客户忠诚度,保持并提高交易量是自然而然的事。在最近发表的2013年第四季度行业报告中,汇亨对此进行了详细调查和解释,并提供了该行业如何通过当今日新月异的技术寻求2014年交易量增长的所有信息。

作者:Andrew Saks McLeod   编译吴珂睿







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