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总裁聚焦:Gold-i首席执行官Tom Higgins谈创新策略

2014/06/19 11:13 · Forex Magnates

tomhiggins在我们最新的一期行业领先的高管栏目中,“会面专家”联系了Tom Higgins,Gold-i的首席执行官,得知在日益残酷的外汇市场下他关于创新策略的独特视角。

Higgins先生是上月在塞浦路斯iFX世博会技术小组的核心骨,会上他讨论了在日益变化市场下的技术挑战和选择。

Gold-i如何区分自己其竞争对手,尤其在受相同工具吸引,如MT4的环境下?

我们密切与客户合作来开发真正适合市场需求的产品。我们产品灵活性很高,可以根据客户需求量身定做。

此外,我们还提供很高水平的24小时客户服务。 市场领先产品和模范服务相结合使我们比竞争对手略高一筹。

公司结构以围绕软件开发和质量保证。Gold-i团队有90%的工程师和10%的销售,而我们的竞争对手与我们结构恰恰相反。

使用创新策略等多层次服务(青铜、白银、黄金、白金),Gold-i实现其最初设想的更高级别的客户敞口吗?

我们不断努力,以确保领先市场,提供产品和服务来满足客户当前和未来的需求。例如,为应对客户想要一系列的选项来设置和管理MT4的环境时,我们推出多层次的服务(青铜顾客需要二级支持以及加班来覆盖他们对内部IT功能的需求,而铂金用户则需要得到完整的外包他们设置和管理MetaTrader的环境)。

一开始,我们每年都超过同比增长目标。我们的大部分业务来自客户的推荐。我们花时间了解客户需求,这样才能帮助他们变得更具竞争力和更有利可图。通过评估我们全球范围内的客户,我们已经建立强大的客户关系,这的确促成了我们的成功。我们最近客户调查显示,98%的客户希望把我们推荐给他人。

谈到风险,,在塞浦路斯的iFX世博会等有难得机会的场合,有助我们提高预见性。通过汇亨报道的土耳其和伦敦事件,我们大大提高预见性,这得益于当地市场核心成员。

有说法称公司只有提供完全整合的解决方案才是企业的唯一道路,而那些依行的企业将会在几年内淡出行业,你觉得吗?goldi-300x131

绝对不是。我认为事实正好相反。在我看来,一个平台,与互补技术合作伙伴的整合,目前为止是最好的路,因为这会给客户提供想要的最终灵活性和选择,。

创新一直是这个行业中心——一般来说,你觉得技术和解决方案提供商的前路为何?

创新是我们自成立以来的核心,我们推出了一系列行业第一个产品,为全球经纪公司开创新的机会。随着Gold-i的发展,我们将不断壮大。

Gold-i将60%以上的资源花在研发上,确保产品的先进性。我们目前拥有一个产品线,技术开发已扩展到2016年。

零售经纪业务创新在过去的几年里,一直保持强劲势头,但机构经纪业务的创新则相对较少。展望未来,我相信机构市场将得益于零售技术创新的进步。







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