总裁聚焦:Peter Tatarnikov揭秘金融委员会使经纪人受益

金融委员会的董事会主席Peter Tatarnikov ， 受邀“会面专家”专栏共同来探讨交易商和经纪商依赖金融中委员会的互利关系。

金融委员会是一个第三方争端解决机构，致力于高速透明地解决经纪人和交易商之间的外汇不满。迄今为止，金融委员会大大扩大了其领域，能有效处理处理各种繁多的事件， 以中立严明的态度在业界立足。

1. 对经纪人而言，金融委员会相对于其内部程序处理投诉有何优势?

金融委员会内部争端解决程序人员有具体要求。特别的是，金融委员会要求每个成员约定一个投诉联系人，即一个对业务和产品有丰富经验的人更能理解客户的投诉。该要求还包括明确投诉回复时间并保证给客户一个实质性的回复。

2.对交易员而言，是先联系经纪人还是直接联系委员会?

交易员必须首先联系他们的金融服务提供者来协商问题，看是否能尽快解决，只有解决不成才向金融委员会提起控诉。

3. 争议解决委员由什么人组成？他们处理经纪人-交易商纠纷的凭据是什么?

我们的争议解决委员会由该行业未来发展前景里重要人员组成。这些行业先锋是世界上最大金融服务提供商和金融软件公司的领导者。委员会的优势重点在于结合各成员的经验和专业高水平。

4.一般来说，委员会如何管理经纪人或交易商?

根据最新报告，74%的纠纷以支持经纪人而解决。最常见的投诉，我想到了重要新闻发布会上价格在几秒内大幅变动。这可能会导致延误和下降订单执行速度等其他相关问题。另一个问题是保证金计算原则的误解，这可能导致账户赤字并致使被迫股票头寸清算。有时交易员有意或无意的使用特殊软件(专家顾问)，该软件使用交易技术作弊。

金融委员会在这个问题上采取强硬态度，坚信用这种方法谋取利润违反了做生意基于公平和互惠互利的伙伴关系的准则。

5.金融委员会有没有计划扩大到其他资产类别?

我们肯定会这样做。上个月是我们二元期权投诉测试期间，很快就将接受二元期权投诉。在未来几个月我们还将为 Crypto Currencies提供一些解决方案。