交易者对FSPR说,在过去几个月里,CTM无视客户的撤资请求,就在上个月他们成员网页的账户信息被替换成白色页面,出现“升级进行中”的信息。该事件似乎暗示着FSPR不想处理客户对该公司的投诉,只想撒手不管。

据汇亨的文件显示,客户只能向监管系统外寻求帮助。政府回复道:“CTM过去在金融服务提供商注册(FSPR)注册,这由注册处监管。然而,他们已撤销了注册,因此不再提供纠纷的解决方案。你可以寻求法律咨询,看看有什么其它方法可以采用。”

如果这是FSPR处理投诉的方式,那么客户能质疑与新西兰注册公司交易的整体可靠性,因为当他们需要监管机构的帮助时,这些机构会拒绝一个潜在昂贵的法律诉讼。在最近破产经纪商外汇趋势的案件中,汇亨对新西兰金融市场管理局提出了类似质疑,当监管机构如期回复时,汇亨将发布新消息。

在Capital Trust Markets的网站上,该公司仍写到“有新西兰商业注册(注册号:4623222),受新西兰FSPR监管(注册号:FSP339386),也是保险和储蓄监察专员计划公司的成员。”