距铁汇上次被媒体聚焦已经过去一年。中国的电视台之前报道了关于索赔该经纪商在中国大陆的不当操作,在各大在线论坛,交易者们对其竞相指责,许多交易者上传了其取款请求数月仍未得到批复的截图。

最近在匈牙利和德国博客上,铁汇再次成为主角,同时该经济商的俄罗斯客户则声明他们在与“账户经理”接触时遇到了困难,仅在铁汇俄罗斯分布开张一年之后,该公司决定撤出俄罗斯同时收回其在俄罗斯自律监管机构 CRFIN的牌照。

该公司的一名代表对汇亨记者解释称这只是公司收缩其非核心业务地区的运作而已。公司认为没有必要同时拥有俄罗斯和乌克兰自律监管机构的牌照。

选择保留乌克兰自律监管机构的牌照无法使俄罗斯的客户放心,这使得俄罗斯客户纷纷要求退款。关于铁汇对此行为的消极反应已经在俄罗斯各大交易论坛传开数周。

塞浦路斯证券交易委员会宣布正式调查

就在昨天,铁汇全球的主要监管者,塞浦路斯证券交易委员会宣布正式对铁汇的商业行为进行调查对此的正式结果可能需要等待一段时间,究竟事情为何会发展到这一地步呢?

没有结论性公开证明帐户是否存在问题或奖金滥用。同时客户的诉求也是无可厚非的。铁汇声称公司的推广系统是在利用.. 整个事件的始末最终应该向塞浦路斯监管机构公开以此证明铁汇在全球的可信度。

有数个客户向汇亨记者声明了其账户无法获得奖金的案例。尽管如此,该公司则宣称这些交易者可能是违反了条款声明。

铁汇的官方代表向汇亨记者说到,“数起奖金滥用调查已经定案。我们进行了一次正式的内部识别滥用程度的流程以核实是否存在滥用,如果不存在滥用那么金额将能够被取出。”

“第一组相关投诉的正式调查显示仅6%的账户有可用余额供取出。剩下的账户则因为推广滥用而无法取出余额, ” 该发言人总结到。

但该发言人并未没有进一步详述公司的客户是如何利用推广系统,以及铁汇会如何应对此次大范围抗议事件。该经纪商宣称百分之86的投诉均与中国客户有关,同时有部分客户已经无异议地解决了他们的余额取出问题。

关于为何有些账户从未收到奖金问题的调查,该公司发言人称,“我们有些物理人拥有多个账户。一个物理人一个账户的客户收到了奖金,相反一个物理人多个账户的客户则不会收到奖金。通过并行交易账户,此类客户是在滥用条款声明同时其可用余额将会影响到他的所有账户。 ”

客户等待关于他们账户的判定的日期似乎没有尽头。铁汇正遭遇信用危机,其挂起的数周甚至数月的客户申请使得大家忧心忡忡。

在数起关于铁汇中国客户的案件中汇亨记者已经看到了某些客户同意取出比其声明款项少的多的证明。

现在,如果铁汇想重拾客户对其的信息及其声誉,那么他必须拿出其客户违反了公司条款声明的具体证据。而不是像目前这样,一些客户在未收到任何解释和支持证据的情况下,却收到了公司通知他们账户余额为0的邮件。

等待监管机构的调查结果

塞浦路斯证券交易委员会已经备案了多起投诉。汇亨记者联系了监管机构的主席,目前尚未得到任何官方回复。

一名起诉者分享了其收到的监管机构的回复: “根据调查结果,该案将上诉至塞浦路斯证券交易委员会理事会,如果被告人经调查确实违反了相关法律,那么塞浦路斯证券交易委员将对其采取强制行为。”

“尽管CySEC有权采取行动(包括货币制裁),但其没有权利下达付款赔偿/赔偿损失的命令。CySEC的政策是宣布其监督实体的任何制裁,因为政策问题,尚未有任何其他关于调查的消息, ”监管当局解释到。

铁汇取款问题过去数周

铁汇发言人向汇亨解释了那些由于奖金滥用而受到影响的账户问题, “这些账户违反了IronFX的奖金条款声明,这一奖金条款声明与大多其他竞争者类似。滥用此类推广的问题正在业内蔓延。”

但目前其他经纪商的客户却未遇到和铁汇客户一样的取款问题。

“公司的法律顾问正在解决这一问题,当这一问题并未影响到公司当前的业务运作。这些投诉人仅占公司实际客户的0.17%,” 该发言人说到。

当问及为何调查和取款需要如此长时间时,该公司拒绝对此发表任何评论。

 

翻译:Han

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