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培训你外汇销售人员的5条建议

2016/03/29 10:56 · Forex Magnates

5 Tips for Training your Sales Personnel

图片:彭博

 

本文作者是Yael Warman,她是一位拥有营销和广告丰富经验的人士。

无论你的经纪商规模大小如何、你是一名直通式经纪商或做市商,你使用的技术为何或你业务的持续时间有多长,销售部门永远是你经纪商业务的命脉。

先进的平台、后台系统、营销团队、监管条例对经纪商来说都非常重要,但如果没有一个强大的销售团队,生意就无从谈起。所以销售人员对你的业务成功具有决定性的影响。

无论你雇佣的是天生的销售还是需要通过后期磨练方能成长起来的销售,你都需要对他们的销售技能进行不断地培训。以下是能够帮助经纪商培训销售人员的一些要点:

1. 充分利用在线学习平台

对外汇销售人员来说自信是其达成交易的重要因素,他们需要对产品非常了解同时紧跟市场行情。

通过充分了解自身产品,销售人员才能够更好地明确客户的问题并选择适合客户的最佳产品。

通过紧跟市场行情,销售人员能够更好的为客户推荐投资产品。

但你如何让整个销售团队坐在一间屋里培训呢?这时候在线学习平台就变得十分有用了。通过它,销售人员能够随时随地浏览在线视频和学习资料。此外,他们也能够将从网上获取的知识轻松地分享给他们的交易者。

2. 创建一个伙伴系统

在一个如外汇行业般员工离职率较高的行业,经常会有新的销售人员加入公司。创建一个伙伴系统能够帮助新入职的销售员工迅速获得他们想了解的问题的答案。

入职2周的销售人员拥有的信息远比刚入职1天的新来者多的多。通过与同伴合作,鼓励新的销售人员向老员工寻求帮助,加快学习。

 

3. 真实培训

尽可能培训你的销售人员,光有理论是不够的。

现场培训非常有效。将受训者分成几个小组并任命小组组长听取他们的销售电话内容并回顾电话录音,分析他们的表现并及时提供反馈。

销售人员在电话挂断后马上收到反馈对其是最有帮助的。

4. 分享成功案例

你是否知道根据国家商业研究机构的研究表明员工的态度会对客户满意度产生40到80%的影响?

通过互相分享成功案例,你能够向你的销售人员灌输一种团结意识,鼓励他们努力工作,提高他们的士气并直接影响到你的结果。

一家零售业巨头的报告显示在激励员工后每家店的月度销售额能获得200,000万美元的提高。

5. 给予时间作分析

我们都知道,你的销售人员在电话上花的时间越多,他们就能获得达到其销售目标的更多机会。

你已经设立了每日最低电话数量,而他们花在电话以外的每一分钟都不是在做销售。但给予你的销售人员时间做总结同样重要。

让你的销售人员养成预约时间的好习惯并分析他们的电话表现以做出正确地改善。







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